企业之决策与战略问题
思想上的更新,就是从旧的思维模式中脱胎出来,以新的思维方式赋予企业。冲破旧思想、旧体制的过程,也就是战胜自我的过程。但必须注意的是,新的思想体系一经确立,并得到合理应用,此种思想体系也逐渐开始变为保守。经过一定长的时间,要想再次冲破该种思想体系,同样需要付出极大的努力,因为新的思想与旧的保守势力,在变革中矛盾的两方面必然存在着冲突。“改革潮流一开始就被坚持传统的人视为越轨行为”(《群体动力学》),要想战胜旧的保守势力,改革者“只要努力解决越来越多的紧急问题”(《群体动力学》),以得以证明新思想的正确性,在潜移默化中化解矛盾,战胜旧势力。
理念上的批判,是为了对企业的发展重新定位。无论多么优秀的企业它的指导理念并不是完美无缺、十全十美的,它需要企业在发展过程中补充新的血液,代谢其积淀的陈杂。只有注入新活力的理念,才能更好地为企业的每一个程序进行导向。
决策上的修正,是以企业原有的决策为基础,对无力应对当前企业发展的原计划条款进行剔除、淘汰,再更新补充以增加其实质性的内容物。
决策的第一目的就是在系统而客观的基础上,以确保决策目标的实现。企业可以从多种决策方案中,选择最能体现并最接近目标的方案。决策的第二目的就是力争做到所运作的资金、资源又少又好,并且使所承担的风险尽可能在企业的可控范围之内,风险越小越好。决策的第三目的就是为了获得经济效益,所实施的方案必须见效快,否则企业可能面临的是资金周转困难的问题。注意:调研,包括信息调研、民意调研、市场调研、生产资料调研等是决策的基础,构想、论断、预测、展望是企划的途径。企业决策应具有宽的视野和广的力度,主次要分明,同时也要注意全面性。《荀子·王霸》中讲:“主道治近不治远,治明不治幽(幽,暗),治一不治二(“一”是指主要的,“二”是指繁杂的事)。主能治近则远者理(理,有条理、有了头绪),主能治明则幽者化,主能当一则百事正。夫兼听天下,日有余而治不足者,如此也,是治之极也。既能治近,又务治远;既能治明,又务见幽;既能当一,又务正百,是过者也,过犹不及也;辟(同“譬”,比喻)之是犹立直木而求其影之枉也。不能治近,又务治远;不能察明,又务见幽;不能治一,又务正百,是悖也,辟之是犹立枉木而求其影之直也。故明主好要(纲要),暗主好祥(昏庸的君主喜欢什么都管)。主好要则百事祥,主好祥则百事荒。君者,论(选好)一相,陈(颁布)一法,明(明确)一指(原则),以兼覆之(用来统帅一切),兼炤(同“照,照耀)之,以观其盛(成就)者也。相者,论列百官之长,要(总管)百事之听(治理),以饰(同“饬”chi整顿、规定、治理)朝廷臣下百吏之分,度其功劳,论其庆赏,岁终奉其成功以效于君。当则可,不当则废。古君人劳(累)于索之,而休(安逸、休闲)于使之。”这是一段精辟的治国论述,对治理企业也不失为高招。文中讲“治一不治二”意思是最高决策要抓住事物的主次。主要的治近、治明治理好了,而次要的远的、幽的自然而然能理、能化。治理了主要的“当一”,百事自然正。对于决策者不能眉毛胡子一把抓,捡了芝麻丢了西瓜的做法也不可取。文中还列举了两个例子:一是竖立一根直杆,去要求它有弯曲的影子,二是竖立一根弯杆要它有直的影子。决策者的职责就是善于选择一位强有力的执行者。
企业决策方案的拟定,应以多方位多视角拓展思路的方法进行,尤其在信息分析、探索性设想等方面,而不能只定位于某一固定的目标点进行决断。就像视图,有正视、左视、俯视、剖视才能看清物体的全部。用四维立体思维方式才能把决策方案全方位的审视,所谓四维立体思维,就是从数学空间坐标系的横、竖、纵三位思考,再加时间维。决策与判定,不但需要多视角,有时还必须从正向和逆向进行思考,这样才能寻得一个或多个适于发展,能够达到预期目标的可行捷径。在管理上,“当看上去只有一条路可供选择时,这条路往往是错误的。”所以我们说,只有一种可供选择的方案决策只能叫趟浑水、碰运气。在实施决策时,也许会遇到未曾预料到的困难,又必须用迂回曲折的方式达到目标,有时还需退一步再前行。
无论多么完美的决策,决策都会受以下因素制约:一是判断、审视、鉴别能力;二是感悟、思辨能力;三是创造、赶超能力;四是合时、合宜的批判和修正能力。在具体实施过程中,必然会出现与事实不相符的误差和偏颇,挖掘潜能及时调整,以扭转被困局面。当然,在整个过程中,企业文化是指导核心。
决策是企业机密,应采取保密措施,绝不能把企业决策文件当做一般性文件散发,随心吐露。无关人员在决策时或决策下潜时,都应当及时回避。商业竞争就是商业战争,商战虽然没有刀光剑影、炮声隆隆,有时比战争还要残酷。商业间谍的出现和存在,尤其是跨国性商业间谍,不是窃取商业机密,就是颠覆企业。商战三十六计和《孙子兵法》的应用,给商战提供了足够的智谋。
企业的决策需要拥有一个智囊团,智囊团队的组建并非凭空用几个有文化、有经验的人就行了。智囊团队的人,必须是能够严于律己的人,在思想上能够抑制私心而且能够做出公正判决的人。在此基础上,应用社会学、心理学、逻辑学、信息学等等采取有效的组织形式,让智囊团的每一位成员做出每一款必要的资料分析。在整个过程中,综合、分析、判断、推理、评估等等手段均可参与于决策中。
根据生存竞争法则:适者生存,不适者将被淘汰。任何决策都具有一定的风险性,在风险中能够明察秋毫才为手段,不可因噎废食。在决策中要多角度多方位地听取意见和建议,(清)王永彬在《围炉夜话》中讲:“毋因群疑而阻独见,毋任己意而废人言。毋思小惠而伤大体,毋借公论以快私情。”意思是不要因为众人犯疑惑就阻断独到的见解,不要因为固执己见就不尊重他人的意见。不要为了求小的利益就伤了全大局,不要借着大公无私、一心
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