“善意聆听并了解需求”，这是小说《杜拉拉升职记》中公司职员杜拉拉总结的关于具备谋取好职位的资格的其中一个重要的条款，也是杜拉拉职场生涯的一个重要总结。
在竞争激烈，节奏快速的外企中，杜拉拉能历经各种职场磨练，从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，很多情况下都是靠了这条对客户及同事上司的原则，正是“善意”支撑了她在浮沉的职场中收获了鲜花和成功。而在电视剧《杜拉拉升职记》中，杜拉拉也正是凭了自身的善意，团结住公司的多数职员，才慢慢地升格为职场达人。
在你的工作生涯中，是否遇到过一些管理和执行的困难和问题，是否面临着升迁或与同事相处的困惑？是否和客户关系融洽？面对工作中的问题时，你又是如何解决的？
从这方面讲，《善意的力量》可谓是一本职场指南，一部经营管理现代企业的助手。在时下诸多经管类的图书中，自可占得自己的一席之地。
《善意的力量》虽不是计划周详、步骤清晰的企业经营白皮书，但无论对企业还是公司的管理者和普通员工，都有促进和提升意义。
书的作者是纽约一家广告公司的两位创办者，凭着自己的努力和不懈地释放善意，使她们的公司有了数十亿美元的收入，并成为年度发展最快的广告公司。他们在商界打拼，始终以善意为自己的法宝，验证了善意作为一种运行方法和投资，实在有不容忽视的巨大贡献。书中列举了大量事例，不容怀疑地为善意的力量作佐证。于此同时，作者在诸多实事的基础上，三言两语间还将善意施行的方法向人们道来，在实事启发人们的同时，还给予人们可供操作的法则。
在现代企业中，很多人为提升公司业绩、提高个人的营业额而忙得焦头烂额，疲于奔命，他们会想出很多种汲取成功的方法，但往往白费了时间精力和金钱，却不见有什么实质性的回报。他们奇招出尽，好法想遍，动用各种社会关系和资源，却忘记了自身所有的宝贵财富，也忘记了发掘这笔财富的力量。而读罢《善意的力量》，你会发现善意的力量所在，以及发挥善意在企业发展和公司管理乃至员工个人成长中的实实在在的作用。到时，你会和杜拉拉一样，借助善意的力量，在事业的道路上快速成长，奔向成功。